Kiedy dobrze sytuowani muzułmańscy goście meldują się w Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski w Monachium, wiedzą, że kierownictwo i personel zrobi wszystko, aby spełnić ich specjalne religijne wymagania – nowocześni marketingowcy z branży hotelarskiej na Zachodzie starają się sprostać takim wyzwaniom, w miarę wzrostu liczby turystów wyznania muzułmańskiego
"Mamy duże doświadczenie z arabskimi gośćmi, z których wielu reprezentuje rody królewskie z regionu Zatoki Perskiej, stąd wiemy, że takie rzeczy jak zapewnienie odpowiedniej kuchni, dywanów modlitewnych oraz personelu mówiącego po arabsku, jest bardzo ważne", powiedział Axel Ludwig, dyrektor naczelny 300-pokojowego obiektu.
"Zadowolenie gości, wzmaga z kolei popyt na nasze luksusowe apartamenty," podkreśla.
Inne udogodnienia obejmują: wybór spośród 50 arabskojęzycznych kanałów telewizyjnych, kiblę, która wskazuje kierunek Mekki w trakcie pięciu codziennych modlitw muzułmańskich i salę modlitw dla pracowników, gości i ochrony. ##
"W ramach specjalnej opcji oferujemy islamską dietę halal dla room service, przygotowywaną przez szefa kuchni, który jest z pochodzenia Libańczykiem", jako że muzułmańscy goście zazwyczaj wolą spożywać posiłki w swoich apartamentach, powiedział Ludwig. "Wprowadziliśmy również iPad-y obsługiwane w języku arabskim, tak by nasi goście mogli zamówić wszystko, czego potrzebują, jak np. gazety, czy inne użyteczne dla nich rzeczy."
Kilka innych europejskich obiektów sieci Kempinski oferuje podobne usługi. Grand Hotel Kempinski Geneva posiada oddzielne pomieszczenie bufetowe dysponujące islamskim menu, zawierającym między innymi: kiełbasy z kurczaka, świeże i suszone owoce, soki, ciastka i inne arabskie przekąski.
Źródło: Kempinski Hotels
|