|
Chcecie pachnieć perfumami Chanel No. 5, pozbyć się kaca lub zdobyć umiejętność ręcznego wykonania łuskanego mydła czekoladowego – a wszystko bez wychodzenia z pokoju hotelowego? Jeśli jesteście gośćmi niektórych luksusowych hoteli, "specjalni konsjerże" mogą się tym zająć.
Ekskluzywne hotele zatrudniają wysoko wyspecjalizowanych kamerdynerów i członków personelu, którzy zajmują się specjalnymi wymaganiami gości, niezależnie od tego czy jest to być może ich życie uczuciowe (konsjerż zajmujący się przeżyciami duchowymi gości), kaca (konsjerż przywracający kondycję), czy czystość (lokaje ds. kąpielowych). Tylko w tym roku, Westin Hotels & Resorts zatrudnił konsjerża zajmującego się biegami, aby zaspokoić potrzeby gości uprawiających maraton, a w zeszłym roku Rosewood Hotels uruchomił usługę wykonywaną przez konsjerża od zapachów, który proponuje i dostarcza perfumy do pokoi zlokalizowanych w hotelach w Nowym Jorku, Dallas, Menlo Park w Kalifornii, Vancouver i Arabii Saudyjskiej.
Hotele twierdzą, że specjaliści wzbogacają doświadczenie gości. Brian Povinelli, światowy lider marki Westin Hotels & Resorts mówi, że hotel zatrudnił konsjerża ds. biegania, ponieważ uważano, że "płynnie nawiąże kontakt z naszymi gośćmi i pomoże im w realizacji założonych celów." Pedro Lara, dyrektor naczelny, Viceroy Riviera Maya, mówi, że "konsjerż zajmujący się mydłami jest jednym ze sposobów na zaskoczenie i zadowolenie gości", a Laura Benge, krajowa dyrektor ośrodków spa w Exhale Spa (spa jest partnerem Gansevoort Hotel Group oferującej konsjerży kąpielowych) mówi, że "usługi konsjerża kąpielowego są jednym ze sposobów ułatwiania życia hotelowym gościom." ##
Nie trzeba oczywiście dodawać, że nie znajdziecie prawdopodobnie, takich specjalnych konsjerży w Holiday Inn. Stawki za pobyt w hotelach Ritz Carlton, Viceroy i Rosewood – obok innych wysokiej klasy hoteli oferujących specjalistyczne usługi konsjerżskie – sięgają nierzadko kilkuset dolarów za noc. Ponadto, powinno się wynagradzać tych konsjerży indywidualnymi napiwkami, zazwyczaj w wysokości około 10 do 20 dolarów w zależności od rodzaju wymagań. Czasami zaś za te usługi płaci się a la carte: na przykład, aby skorzystać z usług kamerdynera od barbecue w Ritz Carlton - zapewniającego lekcje grillowania i przygotowującego imprezę – trzeba zapłacić 245 dolarów.
|