|
Worldhotels opublikował listę dziesięciu najlepszych hoteli z najwyższą oceną tzw. TrustScore, w jego całej globalnej sieci, obejmującej niemal 500 obiektów w 250. lokalizacjach w 65. krajach.
Ocena TrustScore odzwierciedla całościową opinię turystów o hotelu i jest obliczana przez wiodący serwis monitorowania reputacji - TrustYou, na podstawie badań po-pobytowych i semantycznej analizie komentarzy gości. Takie wyniki są umieszczane w wielu źródłach i mają swoje odwołania w Globalnym Systemie Dystrybucji (GDS), jak również w internetowych biurach podróży (OTA). Na skali od 0 do 100, im wyższa jest ocena TrustScore konkretnego hotelu, tym więcej oczekiwań gości hotelowych udało mu się spełnić i jest postrzegany, jako obiekt o wyjątkowej jakości usług.
"Worldhotels uważa, iż TrustScore jest ważnym wskaźnikiem efektywności hotelowych działań realizowanych na podstawowym poziomie i odzwierciedla ogólny poziom zadowolenia gości. Jesteśmy dumni z ocen TrustScore osiągniętych przez wszystkie nasze hotele, a zwłaszcza wysokie wyniki uzyskane przez dziesięć hoteli wymienionych na wzorcowej liście," powiedział Roland Jegge, wiceprezes na region Azji i Pacyfiku w Worldhotels. ##
Hotele z najwyższymi ocenami TrustScore:
Upper House, Gothenburg, Szwecja – TrustScore 96,4
The Madison Hamburg, Niemcy - 94,2
Hotel Fabian, Helsinki, Finlandia - 93,4
Tivoli Palácio de Seteais, Sintra, Portugalia - 93,0
Hotel Schweizerhof Zurich, Szwajcaria - 92,9
Grand Central Hotel Shanghai, Chiny - 92,9
Parkhotel Stuttgart Messe-Airport, Niemcy - 92,6
ARIA Sky Suites, Las Vegas, USA - 92,6
Epoque Hotel, Bucharest, Rumunia - 92,6
Hotel Mäster Johan, Malmö, Szwecja - 92,2
Źródło: Worldhotels
|