W spółce, która wydawała się być skazana na sukces, nagrodzony Oscarem aktor Robert De Niro, połączył swe siły z nagradzanym przez przewodnik Michelin, szefem kuchni Matsuhisa Nobu, by otworzyć Nobu Hotel Manila, luksusowy obiekt na Filipinach. Jednak projekt, który miał być rynkowym pewniakiem, natrafił właśnie na poważny problem: Nobu Hotel został uznany za najgorszy nowy luksusowy hotel 2015 roku.
Taką opinię przedstawiła organizacja Luxury Travel Intelligence, firma ratingowa działająca wyłącznie poprzez swoich członków, oceniająca działalność obiektów najwyższej klasy turystycznej. Luxury Travel jest partnerem Etihad Airlines, a jej recenzenci podróżują anonimowo i płacą pełne stawki, tak by móc przedstawić bezstronne raporty dotyczące hoteli, restauracji, spa oraz klubów nocnych. ##
"Nobu Hotel Manila, to wielkie rozczarowanie", powiedział współzałożyciel firmy, Michael Crompton, dodając, że Luxury Travel otrzymał również "negatywne opinie" o hotelu od kilku swoich członków.
Jak na luksusowy hotel, Nobu Hotel Manila jest obiektem stosunkowo dużym, z 321 pokojami. Jednakże, zdaniem Cromptona „chociaż warunki zakwaterowania są w większości imponujące, to wydaje się, że ogólna nieprzychylna ocena spowodowana jest złym zarządzaniem". Crompton powiedział też, że turyści korzystający z luksusowych usług oczekują i pragną „przeżyć coś wyjątkowego", a ten hotel im tego nie zapewnia.
Mimo tego, że restauracje Nobu są dobrze oceniane przez jego firmę to, jak mówi, „Obawiamy się, że marka Nobu być może przeliczyła się, co do oceny swoich możliwości. Otwarcie się na prowadzenie hoteli nie jest jak się wydaje dobrym posunięciem, szczególnie, gdy są to duże obiekty z setkami pokoi. Nobu zawsze kojarzyła się z ekskluzywnością i luksusem. Obecnie zaś, nowe restauracje Nobu wydają się być znacznie większymi przedsięwzięciami związanymi z hotelami i być może dlatego utraciły swój ekskluzywny charakter ".
Najlepsze nowe luksusowe hotele 2015 wg Luxury Travel Intelligence:
1. Mandarin Oriental, Marrakech, Maroko; 2. Sant Francesc, Palma Mallorca, Hiszpania; 3. Aman, Tokyo, Japonia; 4. Villa Rene Lalique, Alsace, Francja; 5. Reverie Saigon, Ho Chi Minh City, Wietnam; 6. Temple House, Chengdu, Chiny; 7. Sujan Rajmahal Palace, Jaipur, Indie; 8. La Fiermontina, Puglia, Włochy; 9. Six Senses, Douro Valley, Portugalia; 10. Gansevoort, Dominikana.
Najgorsze nowe luksusowe hotele 2015 wg Luxury Travel Intelligence:
1. Nobu, Manila, Filipiny; 2. Shangri-La’s Le Touessrok, Mauritius; 3. St Regis, Mumbai, Indie; 4. Zaya Nurai, Abu Dhabi, ZEA; 5. Edition, Miami Beach, USA; 6. Lanesborough, London, Wielka Brytania
|