InterContinental Hotels Group za cel stawia sobie obsługę wszystkich gości na wysokim poziomie, jednocześnie zdając sobie sprawę z tego, jak rożne są wymagania klientów. W dwóch kolejnych hotelach w Wielkiej Brytanii zainstalowano specjalne wyciągi dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Christopher Rawstron, wiceprezes IHG na terenie Wielkiej Brytanii i Irlandii, podkreśla, że obiekty należące do IHG są jedyną poważną siecią hoteli przystosowaną dla osób niepełnosprawnych, co zachęci m.in. organizacje publiczne do prowadzenia konferencji w ich hotelach.

Działania IHG są chwalone przez Toma Reaney’a – dyrektora sprzedaży Prism Medical group, który od lat zachęca do ułatwiania dostępu osobom niepełnosprawnym.

Sue Maynard Campbell, manager Equal Ability CIC podkreśla, że IHG nie tylko poszerza swoją grupę odbiorców, ale także umożliwia niepełnosprawnym pobyt poza domem, co do tej pory było dla nich wielkim problemem.

Źródło: IHG