Podsumowanie Pierwszego Międzynarodowego Dnia Szkolenia z Housekeepingu

2007-09-14, 13:19:47

Organizowany pod koniec sierpnia przez Etage Exclusive - Pierwszy Międzynarodowy Dzień Szkolenia z Housekeepingu (First International Housekeeping Education Day for Maids & Cleaners) spotkał się z olbrzymim zainteresowaniem ze strony hoteli na całym świecie.

Od słynnego hotelu Sacher w Wiedniu do hotelu Belvedere (gdzie wykład przeprowadzony został przez Managera Gastronomii p. Przemysława Kuśmierskiego) i Pensjonatu Arkadia oraz Hotelu System Premium w Polsce, od hoteli nh do hotelu Meritus Mandarin w Singapurze, od Lemon Tree Hotels w Indiach do Hotel Al-Bustan w Dubaju – wymieniając tylko niektóre, 29 sierpnia 2007 r. ponad 600 pracowników działów housekeepingu wraz ze swoim kierownictwem otworzyło wrota swoich hoteli na najbardziej niezwykły, ale ekonomicznie konieczny pomysł edukacji działu housekeepingu.

Duży sukces był widoczny w liczbie przesłanych wyników testu opartego na wykładzie, który na 5 stronach ani razu nie zawierał terminu „sprzątanie”. Wykład ten stał w silnej opozycji do przeciętnego wykładu z housekeepingu, który może wprowadzać pokojowe do sprzątania, a głownie do hotelu.

Wraz z First International Housekeeping Education Day for Maids & Cleaners, przesłano jasny przekaz do hoteli na całym świecie: aby otrzymać różne wyniki z edukacji hotelowego housekeepingu konieczne jest wykorzystanie metod, które różnią się od tych, z którymi hotele do tej pory mają do czynienia.

Oczekiwania od obsługi gościa i inwestycje finansowe w kosztowne wnętrza hotelowe tracą swoją marketingową wartość tak długo jak potrzeba fundamentalnej edukacji nie jest rozpoznawana dla tych pracowników, którym właśnie przydarza się możliwość nazywania Hotelu „tylko hotelem”.

Celem zarządzania hotelem dla pokojowych nie jest podniesienie wartości ich pracy – ale zabezpieczenie wartości samego gościa i hotelu jako inwestycji.

Ponad 600 pokojowym i sprzątający przedstawiono wartość ich hotelu jako przedsiębiorstwa.

Prośba o Drugi Międzynarodowy Dzień Szkolenia Housekeepingu jasno wskazuje, że główny przekaz pierwszego dnia „Edukacja nie może być ograniczona dla niektórych, ale powinna integrować każdego” – jeszcze nie dotarł do biur kierownictwa hotelu – ale co ważniejsze został zaakceptowany.

Aplikacje na kolejne szkolenie można składać zarówno przez Austrian Housekeepers Group - International jak i Etage Exclusive - Hotel Management for Maids & Cleaners.(admin@austrianhousekeepersgroup.at lub verba@etageexclusive.com)

Uczestnictwo jest bezpłatne.

Wykład z Housekeepingu jest dostępny w językach: niemieckim i angielskim. W dalszym ciągu istnieje możliwość otrzymania materiałów tydzień wcześniej do celów tłumaczenia. Wszyscy uczestnicy otrzymają osobiste Certyfikaty Uczestnictwa wraz ze swoim własnym numerem.

Odnośnie szczegółów drugiego szkolenia będziemy informować w serwisie ehotelarz.com



www.hotelinfo24.pl