Biuro turystyczne Jordan zainicjowało projekt społecznej kategoryzacji obiektów hotelarskich w Krakowie. Odpowiedni wniosek w tej sprawie przekazany został już do urzędu marszałkowskiego – dowiadujemy się z Gazety Wyborczej.
Celem projektu jest usystematyzowanie standardu obiektów oferujących usługi w branży turystycznej. Dotyczyłby on obiektów spełniających określone minimalne wymogi, ale nie uprawnionych do używania nazw takich, jak hotel czy motel.
W Krakowie bez kategoryzacji funkcjonuje wiele hotelików, willi czy pokoi gościnnych. Ich standard jest bardzo różny – od ekskluzywnych apartamentów po pokoje ze wspólną łazienką. Jest to dość uciążliwe dla turystów, którzy na podstawie ofert nie mogą wyrobić sobie jednoznacznej opinii o rzeczywistym standardzie obiektów.
Koncepcja społecznej kategoryzacji zakłada, że właściciel obiektu dobrowolnie decyduje się na audyt i wpuszcza komisję, która sprawdza ofertę i przyznaje punkty, za które otrzymuje się znaczki-klucze, których ilość określa standard podobnie jak w przypadku hotelowych gwiazdek. ##
- Niektóre obiekty świadczą usługi na wysokim poziomie, ale szczegół nie pozwala im uzyskać nawet jednej gwiazdki - zauważa Jacek Legendziewicz, prezes biura turystycznego Jordan. Są też oczywiście obiekty, na których standard narzekają goście, mimo atrakcyjnych ofert kuszących do skorzystania z ich usług.
- Wprowadzenie społecznej kategoryzacji jest potrzebne, gdyż może wpłynąć na poprawę jakości świadczonych usług. Może także nieść ona korzyści dla przedsiębiorców w postaci sieciowej promocji obiektów włączonych do wspólnego systemu - powiedział Piotr Odorczuk, kierownik biura prasowego urzędu marszałkowskiego.
Wśród zainteresowanych przedstawicieli branży turystycznej zdania są jak zwykle podzielone, od entuzjastycznych po bardzo krytyczne.
Źródło: Gazeta Wyborcza - 03.12.2011
|