|
Radisson Hotel Rochester Riverside w Nowym Jorku poinformował, że Carlson Hotels nagrodził ich kierownika recepcji, Dana Taylora jako Pracownika Roku 2011. Jednocześnie zaś Park Inn by Radisson Harrisburg West w Pennsylwanii ogłosił również, że Carlson Hotels przyznał taką nagrodę ich pracownicy zatrudnionej jako konsjerż śniadaniowy, Sandy Leggore. Taylor i Leggore zostali oficjalnie uhonorowani podczas dorocznej konferencji Carlson Global Business Conference w Nassau, na Bahamach, która miała miejsce 16 lutego 2012 roku.
Taylor został zatrudniony jako przedstawiciel obsługi gości w 2010 roku i szybko został awansowany do swojej obecnej pozycji jako Front Office Supervisor. "Danuel Taylor jest wyjątkowym młodym człowiekiem, który jest wielkim pasjonatem dbania o gości hotelowych.", mówi dyrektor naczelny Michael Marsch. Poza poświęceniem dla Radisson Hotel Rochester Riverside, Taylor jest utalentowanym piosenkarzem gospel, który działa jako wolontariusz i jako dyrektor muzyczny w swoim kościele. Z kolei, jako założyciel perkusyjnego zespołu "Urban Steel", Taylor miał okazję do koncertowania w Trynidadzie, gdzie reprezentował Stany Zjednoczone podczas szczytu Amerykańskiego Forum Młodzieży. ##
Leggore pracuje w swoim hotelu do siedmiu lat i wnosi duży wkład w ogólne doświadczenie gościa. W swojej roli, Leggore jest częstokroć pierwszą osobą, która wita gościa każdego ranka i uosabia przyjazną wartość usług poprzez wprowadzanie wielu akcentów osobistych. Jako że, jej nazwisko ciągle przewija się we wszystkich ankietach przeprowadzanych wśród gości, listach i osobistych komentarzach, dyrektor generalny, Dan Richardson, który pracuje z Leggore od 2006 r. uważa, że nigdy nie miał pracownika, który "miałby tak ogromny wpływ na gości."
Źródło: Carlson Hotels
|