Prezes sieci Super 8 John Valleta podczas konferencji zapowiedział prawie 2000 właścicieli i operatorów, że marka utrzyma swoją konkurencyjną pozycję jako „wartościowy wybór zakwaterowania dla gości w każdym wieku” poprzez podnoszenie standardów i poprawianie obsługi.

W tym roku, jako część drugiej fazy poprawy produktu i obsługi, marka Super 8 wprowadza ekspresy do kawy w pokoju, nowe uniformy, symbole z nazwą oraz pakiet udogodnień łazienkowych i nowe materace. Marka ulepsza swoje śniadanie SuperStart oferując płatki zbożowe i mleko jako dodatek do kawy, herbaty, soku oraz wybranych gatunków pieczywa.

Pierwszą fazą programu poprawy standardów i udogodnień w ciągu dwóch ostatnich lat, było włączenie darmowego dostępu do szybkiego Internetu, radia z budzikiem, suszarki i co najmniej 24-calowego TV z telewizją kablową i satelitarną oraz kilkoma dodatkowymi bezpłatnymi kanałami. Zostały również poprawione standardy związane z bielizną pościelową o tkaniny lepszej jakości. Ponadto marka wprowadziła darmowe rozmowy lokalne, bezpłatne pobyty dla dzieci poniżej 17 roku życia (przebywających w pokoju z rodzicem) oraz 24-godzinną obsługę w recepcji.

Również podczas konferencji marka Super 8 ujawniła nowy prototyp pokoju zaprojektowany przez firmę z Atlanty zajmującą się aranżującą wnętrz - Back Lot Productions, aby wyróżnić markę od konkurencji, przyciągnąć nowe pokolenie młodszych podróżujących i zmienić sposób, w jaki goście sądzą o marce.

Nowy pokój cechować się będzie nowocześniejszymi wzorami, które nadadzą cieplejszego i bardziej domowego doznania, sztuką artystyczną nawiązującą do regionu, nowe łóżko oraz telewizor plazmowy zamocowany na ścianie.

Średnia wieku gości Super 8 cały czas rośnie, więc przyszłość marki zależy od umiejętności przystosowania się do nowej generacji klientów przy ciągłym zaspokajaniu potrzeb obecnych gości. Zmiana wystroju ma rozpocząć pozycjonowanie Super 8 jako hoteli ekonomicznych dla podróżujących pokolenia X i Y.

Nowy prototyp pokoju ma pojawić się na rynku z końcem tego roku.

Źródło: Super 8