Montowanie sejfów w pokojach hotelowych zmieniło się z kategorii udogodnień do kategorii konieczności. Podróżujący przewożą ze sobą więcej niż kiedykolwiek wcześniej, urządzeń elektronicznych, akcesoriów oraz biżuterii i coraz bardziej zainteresowani są ich bezpieczeństwem. Biznesmeni biorą ze sobą w podróż drogie laptopy, cyfrowe organizery czy wyrafinowane technicznie telefony. Osoby podróżujące wypoczynkowo zabierają ze sobą masę różnych osobistych rzeczy, włącznie z kamerami cyfrowymi i nagrywarkami video. Podróżni naciskają na zapewnienie bezpiecznego środowiska dla ich własności, a we wszystkich przypadkach menedżerowie kierujący hotelami, są odpowiedzialni za bezpieczeństwo gości i należących do nich przedmiotów wartościowych.
Wraz ze wzrastającą liczbą gości korzystających z sejfów pokojowych, operatorzy hoteli zaczęli doceniać ważność zapewnienia wiarygodnej, solidnej i nie stwarzającej problemów, ochrony ich obiektów. Bardzo mało łańcuchów hotelowych składa obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa na same sieci, ale hotele optują za instalowaniem sejfów pokojowych na własną rękę. Oto pięć wskazówek, które mogą być pomocne dla operatorów hotelowych przy wyborze właściwych sejfów:
Zweryfikuj solidność sejfu
Sejf musi być zdatny do użytku przez cały czas. Powinien bezproblemowo otwierać się i zamykać, przy pomocy odpowiedniego kodu lub karty magnetycznej. Kiedy sejf nie działa w taki sposób, świadomy swojego bezpieczeństwa gość często prosi o jego wymianę lub zmianę miejsca zakwaterowania, gdzie znajduje się prawidłowo funkcjonujący sejf. Najlepszym sposobem zweryfikowania solidności jest samodzielne wypróbowanie sejfu i potwierdzenie jego jakości przez skontaktowanie się z co najmniej dwoma obiektami, korzystającymi z tej samej marki produktu.
Przetestuj łatwość użytkowania
Sejfy przeznaczone dla gości muszą być łatwe w użytkowaniu. Wskazówki tego dotyczące muszą być przejrzyście wydrukowane, a sejf powinien posiadać duże, czytelne klawisze funkcyjne i wyświetlacze diodowe LED. Kiedy gość wprowadza PIN (osobisty numer identyfikacyjny) powinien on być widoczny na wyświetlaczu bezpośrednio przed uruchomieniem aktywacji sytemu otwierającego sejf, aby gość mógł zweryfikować swój kod. Jeżeli instrukcja użytkowania nie jest łatwa w zrozumieniu, czy trudno ją zlokalizować lub przeczytać, goście będą domagali się pomocy od personelu hotelowego, potencjalnie tworząc kiepskie doznanie i jednocześnie odrywając personel hotelowy od wykonywania innych zadań.
Sejfy muszą być elastyczne w użytkowaniu
Sejfy powinny mieć zdolności przystosowawcze do potrzeb gości i działać według PIN-u skonfigurowanego przez gościa lub przy pomocy osobistej karty kredytowej. Wiele sejfów działa tylko korzystając z numeru PIN, ale goście często preferują dostęp przez przesunięcie karty kredytowej w celu zweryfikowania bezpieczeństwa. Zamknięcia za pomocą karty kredytowej są bardziej przyjazne dla użytkownika, ponieważ nie trzeba zapamiętywać numeru. Systemy zamknięcia na PIN i na kartę kredytową są równie bezpieczne, ale ten drugi jest bardziej spersonalizowany i nie zależy od pamięci gościa.
Szybkość i prostota napraw w miejscu użytkowania
Goście mogą od czasu do czasu zablokować sejf, zapominając numer PIN-u, tak więc powinien być łatwy do otwarcia przy zastosowaniu odpowiednich narzędzi i powinny to być czynności możliwe do wykonania przez hotelowy personel. Upewnij się, że twój dostawca tych urządzeń oferuje spersonalizowaną obsługę i zmagazynuje w obiekcie wszelkie niezbędne części potrzebne do naprawy twoich sejfów.
Liczy się wielkość
Wybierz wielkość sejfów odpowiednią do potrzeb twoich klientów. Jeżeli twój hotel znajduje się w mieście i obsługuje w większości gości biznesowych, zainstaluj sejfy zdolne do pomieszczenia najnowszych modeli laptopów o 17-calowych monitorach. Mniejsze sejfy mogą być stosowne dla kurortów lub obiektów przydrożnych. Ponadto, zwróć szczególną uwagę na sejfy, które mają wewnętrzne gniazdka elektryczne do ładowania laptopów; baterie ładujące wytwarzają ciepło, które może uszkodzić elektryczne części w zamkniętym pomieszczeniu.
Wraz ze wzrastającą ilością podróżnych domagających się sejfów, instaluj w swoim hotelu najlepsze modele. Zanim dokonasz właściwego wyboru, porozmawiaj z operatorami innych hoteli, którzy użytkują podobne urządzenia. Twoi goście i personel na pewno to docenią.
J. G.
| 
