Turysta z Wielkiej Brytanii podał do sądu biuro podróży, bo w hotelu, w którym wypoczywał byli głównie Niemcy. Sąd przyznał mu odszkodowanie w wysokości 750 funtów, co stanowiło 20% wartości wakacji.
47-letni biznesmen założył sprawę sądową dla biura Thomson, ponieważ hotel Grecotel Park Royal na greckim Kosie, do którego wybrał się z rodziną, zdominowany był przez niemieckich turystów.
David Barnish ze Stoke-on-Trent przed sądem mówił, iż w katalogu nie było informacji o tym, że w hotelu wypoczywają głównie Niemcy. Brytyjczyk twierdził, że nie mógł brać udziału w imprezach czy rozgrywkach sportowych, bo wszystko było w języku niemieckim, a on go nie zna. Poza tym, w hotelowej telewizji nie było ani jednego kanału brytyjskiego.
Adwokat firmy Thomson bronił się mówiąc, iż Barnishowie nie powiedzieli personelowi hotelu, że są Anglikami i nie znają niemieckiego, przez co nie mogli być odpowiednio obsłużeni.
Klient wybierający się do zagranicznego hotelu z angielskiej oferty, nie spodziewa się, że dostępne w nim usługi nie będą świadczone w jego języku - tak brzmiało uzasadnienie wyroku. Według sędziego, ulotka katalogowa powinna zawierać takie informacje.
Źródło: Tur-info.pl – 2.06.2008 r. |
