Na podstawie doświadczenia hotelowego zdobytego w bardzo wielu podróżach i odwiedzeniu tysięcy obiektów dziennikarze magazynu Oyster mają rozeznanie w wielu dziedzinach hotelarskich usług i oto co mają do przekazania czytelnikom w sprawie irytujących opłat, złej obsługi, czy marnego jedzenia – w jedenastopunktowym ujęciu
11. Opłaty parkingowe – Nie ma miejsca na parkingu? Nie naliczajcie opłat za parkowanie dołączanych do wynajmowanego pokoju, bo goście czasami nie mogą z tej usługi skorzystać. Dobrze wiecie, że czasami nie ma wyboru i to nas smuci.
10. Instrukcja korzystania ze spłuczki w toalecie – Doceniamy to, że chcenie nam pokazać jak korzysta się ze spłuczki w toalecie, ale wyluzujcie. Po tylu latach wiemy już jak to się robi.
9. Bezpłatny poczęstunek w pokoju – Proszę nie zapewniać „bezpłatnego koszyka” produktów, i po kryjomu obciążać gościa trzema dolarami za paczuszkę herbatników leżących tuż przy koszyku.
8. Opłata kurortowa– Uwielbiamy wyjaśnienia i definicje, czym jest słynna opłata kurortowa. Rozumiemy, że pobiera ją obecnie większość hoteli, ale jeśli wszyscy wasi przyjaciele skakaliby z mostu, to wy też przyłączylibyście się?
7. Rezerwacja leżaków – Kiedy hotele umożliwiają zarezerwowanie leżaka przy basenie wieszając na nim ręcznik o szóstej rano, sprawiają że inni goście czują się niedowartościowani. Jeśli nie mamy ochoty wstawać o szóstej rano, to jeszcze nie oznacza, że nie zasługujemy na własny leżak.
6. Opłaty leżakowe – przy okazji kwestii leżakowej, mamy wrażenie, że pobieranie za nie opłat jest po prostu skąpstwem. Dalibyśmy prawdopodobnie większy napiwek, gdyby nie przymuszano nas do płacenia za udogodnienie, które bezwarunkowo powinno być bezpłatne.
5. Butelka wody za 10 dolarów – Wiemy, że ta sama woda kosztuje w sklepie 1,59 $.
4. Opinie gości – No słuchajcie, jesteśmy z Oystera. Wiemy, która z recenzji jest prawdziwa, a która fałszywa. Wy natomiast bądźcie względem nich bardzo ostrożni.
3. Oszustwa fotograficzne – Opanowaliśmy sztukę tropienia oszukańczych zdjęć. Jeśli wasz basen ma rozmiar brodzika dla dzieci, to nie próbujcie przedstawić go, jako obiekt o olimpijskich wymiarach. Wiemy jak was zdemaskować.
2. Mini bary – Od czego by tu zacząć...
1. Opłaty Wi-Fi – Idźcie z duchem czasu. To jest tak, jak z papierem toaletowym i tlenem. Jeżeli jednak Wi-Fi jest bezpłatne to niech dostarczany sygnał będzie na odpowiednim poziomie. Nie ma nic bardziej frustrującego od słabego lub nie dającego się wykorzystać sygnału dostępu do internetu.
