Krakowska sieć ekskluzywnych hoteli i restauracji będzie pierwszą polską siecią hoteli, która uruchomi własny Program Lojalnościowy dla klientów grupy. Biznesową koncepcję programu oraz narzędzie informatyczne - Software Mind Loyalty Management – dostarczy firma Software Mind.
Umowa obejmuje realizację projektu składającego się z trzech części, z których realizacja dwóch ruszy w tym roku: Centralna Baza Klientów (oparta na naszym systemie CRM) oraz Portal Lojalnościowy. Trzeci to System Lojalnościowy, którego realizacja ruszy na początku 2008 r.
Wdrożone rozwiązanie umożliwi wzrost zysków firmy, między innymi dzięki wzrostowi lojalności klientów, zwiększenie przewagi konkurencyjne, aktywowanie klientów do współpracy w okresach poza sezonem oraz w innych obszarach działalności firmy ora budowanie pozytywnego wizerunku firmy zorientowanej na klienta. Program obejmie podmioty w grupie Holdingu Liwa.
Źródło: centrum prasowe ehotelarz.com – 28.08.2007 r.
|
