Białostockie obiekty, świadczące usługi noclegowe - Titanic, Zajazd Podlasie i Pod Herbem - podszywają się pod hotele. Bezprawnie używają zastrzeżonej nazwy, tym samym oszukując klientów – informuje Gazeta Wyborcza.
Nazwa "hotel", tak samo jak "motel" czy "pensjonat", jest zastrzeżona dla obiektów, które przejdą szereg kontroli i otrzymają swoją kategorię - od jednej do pięciu gwiazdek. Aby zasłużyć chociażby na jedną gwiazdkę, obiekt musi mieć co najmniej dziesięć pokoi, ale przede wszystkim spełniać odpowiednie warunki sanitarne czy budowlane. I poddać się kategoryzacji przeprowadzanej przez departament turystyki urzędu marszałkowskiego.
Na Podlasiu status hotelu posiada jedynie 18 placówek. Jednak część przedsiębiorców świadczących usługi noclegowe, aby zarobić więcej, celowo wykorzystuje zastrzeżoną nazwę nie zważając na prawo. Za takie wykroczenie grozi mandat od inspekcji handlowej, która jest zobowiązana kontrolować usługi turystyczne. Jeśli właściciel nie stosuje się do zaleceń kontrolerów, sąd grodzki może mu zasądzić 5 tys. zł kary.
Tylko w Białymstoku są trzy obiekty, które bezprawnie wykorzystują nazwę hotel. Obnosi się tym oddany do użytku kilka miesięcy temu Hotel Pod Herbem przy ul. Wiejskiej (przy klubie Apokalipsa).
- Czekamy na przyznanie kategoryzacji. Wystawiliśmy co prawda szyld, ale nazwą hotel nie posługujemy się w dokumentach. Nie wiedziałem, że popełniamy wykroczenie i nie wiem, jak się teraz do tego odnieść - twierdzi Przemysław Leszczyński, menadżer "Pod Herbem".
Jeszcze kilka miesięcy temu przy ulicy Pogodnej widniał szyld "Hotel Titanic". Teraz został "otel". Do tej pory Centrum Konferencyjne Titanic nie wystąpiło o kategoryzację, ale w internecie nadal funkcjonuje pod adresem: www.hoteltitanic.pl, a na stronie jest też zakładka "o hotelu".
Podobna sytuacja dotyczy Zajazdu Podlasie do niedawna znanego pod nazwą AwaPark, przy ulicy 27 Lipca. Już w logo zajazdu pojawiają się trzy zastrzeżone gwiazdki. Obiekt korzysta również z domeny: www.hotelpodlasie.pl. Na angielskojęzycznej wersji strony, goście czytają: "Welcome to Hotel Podlasie", nazwa "hotel" użyta jest też w logo placówki.
- Od początku tygodnia przeprowadzimy tam kontrole - zapewnia Bogdan Dobrzyński, szef wydziału kontroli artykułów przemysłowych i usług Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Białymstoku. - Używanie nazwy hotel w domenie internetowej czy jakimkolwiek innym miejscu przez obiekty, które nie przeszły kategoryzacji, jest łamaniem prawa. W AwaPark przeprowadzaliśmy już kontrolę w tej sprawie. Najwidoczniej właściciel nie zastosował się do naszych zaleceń.
Dobrzyński zaznacza, że kontrole obiektów turystycznych przeprowadzane są średnio dwa razy do roku, i w przypadku Titanica usunięcie litery "H" jest właśnie efektem takiej wizyty. Podobny proceder inspektorzy odkryli podczas kontroli pod koniec ubiegłego roku aż w 11 z 14 kontrolowanych placówek. Ostatni taki przypadek w Białymstoku dotyczył nowego obiektu przy ul. Włókienniczej - Willi Tradycja.
- Słowo hotel było użyte przy wejściu i na recepcji, natychmiast je usunięto. Oczywiście jeśli widzimy, że ktoś świadomie wprowadza w błąd klientów, karzemy go mandatem do 500 zł, a jeśli robi to uporczywie, sprawy trafiają do sądu grodzkiego. Zdarza się jednak, że w przypadku nowej działalności gospodarczej, dajemy żółtą kartkę, bo nie wszyscy są świadomi obowiązujących przepisów - wyjaśnia Dobrzyński.
Czasami kontrola daje też takie efekty, że właściciel obiektu zgłasza się do marszałka o przeprowadzenie kategoryzacji. Tak było w przypadku Dworku Triumf w Księżynie, który używał nazwy hotel bezprawnie, a po inspekcji dostał trzy gwiazdki. Bywa też tak, że niedźwiedzią przysługę obiektom noclegowym oddają twórcy witryn internetowych poświęconych turystyce, którzy wszystkie obiekty wrzucają do jednego worka z nazwą "hotel". Jednak każdy niezadowolony z usług hotelarskich klient może to zgłaszać zarówno inspekcji handlowej, jak i rzecznikowi praw konsumenta.
Podlaskie obiekty hotelarskie znajdujące się w ewidencji marszałka:
Hotele
- 4 gwiazdki: Branicki - 52 miejsca; Żubrówka (Białowieża) - 135 miejsc; Gołębiewski - 324 miejsca.
- 3 gwiazdki: Cristal - 170 miejsc; Ogólnokrajowa Spółdzielnia Turystyczna "Gromada" (Łomża) - 130 miejsc; Warszawa (Augustów) - 134 miejsca; Wojciech (Augustów) - 39 miejsc; Białowieski (Białowieża) - 128 miejsc; Dworek Triumf (Księżyno) - 48 miejsc; Trio - 46 miejsc.
- 2 gwiazdki: Leśnik (Augustów) - 40 miejsc; Ogólnokrajowa Spółdzielnia Turystyczna "Gromada" (Białystok) - 79 miejsc; Hotel MOSiR - 80 miejsc; Dom Nauczyciela (Suwałki) - 66 miejsc; UNIBUS (Bielsk Podlaski) - 80 miejsc; Turkus - 120 miejsc; U Delfiny (Choroszcz) - 48 miejsc.
- 1 gwiazdka: 18-stka (Szumowo) - 50 miejsc.
Motele
Zacisze (Piątnica) - 2 gwiazdki - 47 miejsc
Pensjonaty
Cezar (Siematycze) - 2 gwiazdki, 10 miejsc
Kempingi
PTTK (Stary Folwark) - jedna gwiazdka, 84 miejsca
U Michała (Białowieża) - jedna gwiazdka, 50 miejsc
Schroniska Młodzieżowe
Szkolne Schronisko Młodzieżowe (Białystok) - druga kategoria, 47 miejsc
Źródło: Gazeta Wyborcza Białystok – 11.05.2008 r.
|
